Paiement, remboursement et annulation

Portée de cette politique

Cette page détaille les modalités de paiement, de remboursement et d'annulation applicables aux trois modules d'Alpina School : Premiers repères du vocabulaire financier, Lire un contrat de crédit ou de leasing, Parcours d'apprentissage en finances personnelles. Elle complète les sections #refund-policy et #cancellation-policy des conditions générales.

Modalités de paiement

Le paiement s'effectue par virement bancaire ou carte de paiement en ligne, en francs suisses, au moment de la confirmation de place. Aucun acompte n'est demandé avant la confirmation.

Remboursement

Une demande introduite au moins 7 jours avant le début du module donne droit à un remboursement intégral, versé sur le moyen de paiement d'origine sous 5 à 10 jours ouvrés.

Une session déjà entamée ou une demande formulée moins de 48 heures avant le début du module n'ouvre pas droit à remboursement.

Annulation

Une annulation à plus de 7 jours du début est gratuite ; entre 7 et 2 jours, 20 % du prix est retenu au titre des frais d'organisation ; à moins de 48 heures, la place n'est pas remboursée mais peut être reportée une fois sans frais.

Toute demande se fait par e-mail à [email protected] ou par téléphone au +41 44 872 35 35, pendant nos horaires (Lundi – Vendredi, 09:00–18:00).

Annulation par Alpina School

Si une session est annulée faute de participants suffisants ou pour un cas de force majeure, un remboursement intégral ou un report gratuit vers la prochaine date disponible est proposé.

Modifications de cette politique

Cette politique peut être actualisée ; la date de dernière actualisation figure ci-contre.

Contact

• [email protected]
• +41 44 872 35 35
• Franklinstrasse 27, 8050 Zürich, Suisse